A HydroBrasil emitiu um alerta nesta quarta-feira (18) sobre a circulação de faturas falsas de água em Capivari de Baixo, no Sul de Santa Catarina. Moradores relataram o recebimento de contas atribuídas à Companhia Catarinense de Águas e Saneamento (CASAN), o que não corresponde à atual operação do serviço no município.
Desde que a gestão do abastecimento passou a ser feita pela HydroBrasil, por meio da Prefeitura de Capivari de Baixo, todas as faturas oficiais deixaram de ser emitidas pela CASAN. A situação acendeu o sinal de alerta para possíveis golpes contra consumidores.
Como identificar as faturas falsas
A empresa orienta a população a observar alguns sinais que indicam fraude. Confira os principais pontos:
- As contas oficiais não são emitidas em nome da CASAN, mas sim da Prefeitura de Capivari de Baixo;
- Não há opção de pagamento via PIX nas faturas legítimas;
- O pagamento é feito exclusivamente por boleto bancário;
- Apenas os bancos Caixa Econômica Federal, Banco do Brasil e Sicoob estão autorizados a receber os pagamentos.
O que fazer em caso de dúvida
A recomendação é clara: ao identificar qualquer irregularidade, o consumidor não deve efetuar o pagamento. A orientação é buscar confirmação diretamente nos canais oficiais de atendimento.
Os contatos disponibilizados são os telefones (48) 3623-5075 e (48) 99690-1212.
A HydroBrasil informou que segue monitorando a situação e reforça a necessidade de atenção redobrada por parte da população para evitar prejuízos financeiros.
